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    盐城盐鹤网

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    盐城一外卖小哥疑遭顾客恶意投诉被扣200,大家对此怎么看?

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    发表于 2019-11-8 10:35:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
    在网上看到盐城一外卖小哥爆料:我是一个点我达兼职外卖员,前天下午这单给顾客送过去了,因为是一个小旅馆,我送到后没打电话,直接敲门,顾客让我放门口就行,待会她自己取,于是我按照顾客的意思就放在了门口,走后6-7分钟,顾客打电话说豆浆没给她送,当时我特地下车检查了外卖箱,确定给她送了,也确定商家给我了,但顾客就是说话语气让我很难接受,我就让他有任何异议,可以打客服电话,但我百分百确定给你送了!

    之后就出现第二天被扣款200元以及50服务分。我联系客服,我要求去旅馆调取监控,监控证明我确实送了,这罚款会赔给我吗?客服直接回答不赔,因为你在电话中情绪激动,试问,当你确确实实给顾客送了,顾客非说你没送,不是说没了,是直接说我没送,这是对我自身行为的一个怀疑?这样的形势有几个能不激动,我作为配送员我只负责给你配送,也确确实实给你送过去了,让她有问题联系客服处理,这样的做法就被点我达平台扣款200元



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    发表于 2019-11-8 10:35:14 | 显示全部楼层
    平台是通吃,没办法
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    发表于 2019-11-8 10:35:33 | 显示全部楼层
    哪家外卖呢
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    发表于 2019-11-8 10:35:51 | 显示全部楼层
    盐城点我达区域经理这样回复的
       

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    发表于 2019-11-8 10:36:06 | 显示全部楼层
    那一行都不好做,黑心的平台,要送多少单才能苦到两百,看见送外卖的小哥着急火忙的苦的钱平台随便找个理由就扣人家两百
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    发表于 2019-11-8 10:36:09 | 显示全部楼层
    外卖好像都是按流程,不按流程扣了钱是退不回来的
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    发表于 2019-11-8 10:36:14 | 显示全部楼层
    东西送到了顾客不接,然后又投诉,这是故意的
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    发表于 2019-11-8 10:36:27 | 显示全部楼层
    不是唐维波就算了,星宇科技以前个唐维波在生产线喝工人血,敲诈配套厂家,现在被开除天天送外卖大家看见这孙子多给点差评
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    发表于 2019-11-8 10:36:44 | 显示全部楼层
    过分
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    发表于 2019-11-8 10:37:03 | 显示全部楼层
    一天白送了,不好说!
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